Pasagerii cu mobilitate redusă care călătoresc de pe Aeroportul Internațional „Avram Iancu” Cluj pot beneficia de asistență gratuită, atât la plecare, cât și la sosire. Pentru a primi sprijinul necesar, aceștia trebuie să anunțe din timp nevoile pe care le au și să urmeze câțiva pași simpli.
Cine poate beneficia de asistență
Serviciul este destinat nu doar persoanelor care utilizează un scaun rulant, ci și celor care au dificultăți temporare de deplasare, dizabilități senzoriale sau intelectuale, dizabilități care nu sunt vizibile, precum și persoanelor în vârstă care au nevoie de ajutor.
Asistența este adaptată nevoilor fiecărui pasager și este disponibilă gratuit, atât pentru procedurile de plecare, cât și la sosirea pe aeroport.
Îmbarcare fără scări, cu ajutorul unui ambulift electric
Pentru a facilita accesul la aeronave, Aeroportul Cluj utilizează un ambulift electric de ultimă generație. Echipamentul permite transportul pasagerilor până la nivelul ușii avionului, fără a fi necesară folosirea scărilor.
Acesta este util inclusiv pentru persoanele care folosesc un scaun rulant și au nevoie de sprijin la îmbarcare sau debarcare.
Ce trebuie să faci înainte de călătorie
Reprezentanții aeroportului recomandă pasagerilor care au nevoie de asistență să respecte doi pași importanți:
- Înainte de zbor: solicită asistența în momentul cumpărării biletului sau ulterior, cu cel puțin 48 de ore înainte de plecare, prin intermediul companiei aeriene, al agenției sau al operatorului de turism. Dacă ai nevoie de sprijin și la întoarcere, menționează acest lucru.
- La aeroport: prezintă-te la ghișeul de check-in și anunță personalul că ai solicitat sau ai nevoie de asistență. Acest pas este necesar chiar și în cazul în care ai făcut check-in online și călătorești doar cu bagaj de mână.
Unde găsești mai multe informații
Pasagerii pot consulta detaliile privind serviciile disponibile și procedura de solicitare a asistenței pe site-ul oficial al Aeroportului Internațional „Avram Iancu” Cluj: airportcluj.ro – Asistență pasageri.